客服 •職位描述：

1、處理客戶貨物查詢、客戶咨詢服務(wù)；
2、熟練使用辦公軟件EXCEL、WORD等；
3、英文回復(fù)客戶郵件；
4、協(xié)助處理客戶或部門內(nèi)的投訴事件并反饋；
5、具備良好的溝通應(yīng)變能力，較強(qiáng)的分析和解決問題能力；
6、貸代物流行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

業(yè)務(wù) •職位描述：

1、有國際貨運(yùn)代理市場或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 
2、熟悉國內(nèi)業(yè)務(wù)開拓與維護(hù)； 
3、能吃苦耐勞，能團(tuán)結(jié)同事； 
4、有一定客戶資源者或有貨代經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 
5、良好的語言溝通能力和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作觀念，熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件 ； 
6、具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)及文化。

操作 •職位描述：

公司訂單跟進(jìn)

1， 與操作協(xié)調(diào)在操作過程中的相應(yīng)事宜，在操作訂完艙給到S/O后，及時(shí)與客人聯(lián)系安排拖車、報(bào)關(guān)工作。

2， 與客戶核對(duì)提單和費(fèi)用

3， 核查貨物是否按時(shí)上船并更新給PIC

4， 通知深圳公司開具發(fā)票，收到客人水單后發(fā)放提單

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乘車路線： 地鐵西麗站D出口，右側(cè)西麗法庭公交站上車，到桃源村東下車。步行100米中愛大廈4樓A5