FBA是Fulfilment by Amazon的縮寫，簡(jiǎn)單理解就是亞馬遜物流，它是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ)，揀貨打包，派送，收款，客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。

FBA頭程指的是從國(guó)內(nèi)發(fā)貨(通過海運(yùn)、空運(yùn)、國(guó)際快遞……)直到貨物進(jìn)入亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)，可以上架銷售的這一段物流運(yùn)輸以及相關(guān)的清關(guān)、代繳稅等一系列業(yè)務(wù)。

FBA的優(yōu)勢(shì)：

1. 提高Listing排名，幫助賣家成為特色賣家，搶奪購(gòu)物車，提 高客戶的信任度，提高銷售額。

2. 多年豐富的物流經(jīng)驗(yàn)，倉(cāng)庫(kù)遍布全世界，智能化管理。

3. 配送時(shí)效超快 (倉(cāng)庫(kù)大多靠近機(jī)場(chǎng))

4. 7*24亞馬遜專業(yè)客服。

5. 抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛 。

6. 對(duì)單價(jià)超過300USD的產(chǎn)品免除所有FBA物流費(fèi)用。

FBA的劣勢(shì)：

1. 一般來說費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨稍微偏高(特別是非亞馬遜平臺(tái)的FBA發(fā)貨)，但是也要看產(chǎn)品重量來定奪。

2. 靈活性差 (所有海外倉(cāng)的共同短板,但其他第三方海外倉(cāng)還是可以有專門的中文客服來處理一些問題，F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會(huì)向第三方海外倉(cāng)客服那么及時(shí))。

3. FBA倉(cāng)庫(kù)不會(huì)為賣家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)。

4. 如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問題會(huì)影響貨物入庫(kù)，甚至入不了庫(kù)。

5. 退貨地址只支持美國(guó) (如果您是做美國(guó)站點(diǎn)的FBA)。

6. 客戶想退貨就可以退貨不需要跟FBA有太多的溝通(退貨太隨意，給賣家?guī)聿簧倮_)

FBA發(fā)貨入倉(cāng)前，絕不可忽視的五個(gè)小細(xì)節(jié)

1、在抵達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)之前發(fā)FBA的Listing是不可用的。

在等待過程中為了不影響整體銷量或者Listing的流量，我們可以先自己跟賣，如果有出單直接從國(guó)內(nèi)發(fā)貨就可以.

直接點(diǎn)擊Sell on amazon就可以跟賣了

2、做FBA之前，這條Listing就有投入站內(nèi)廣告(點(diǎn)擊付費(fèi))。

目前因?yàn)闋顟B(tài)是不可售，所以站內(nèi)廣告失效，實(shí)際上廣告也是之前比較抵觸的銷售模式，因?yàn)榕滦Ч淮筮€花錢。

鑒于此次教訓(xùn)，建議新朋友們注意了，如果是直接打算發(fā)FBA的Listing，還是先等到入庫(kù)后再設(shè)置站內(nèi)推廣。

3、及時(shí)在后臺(tái)添加跟蹤號(hào)有助于更新物流信息。

操作方法Manage FBA Shipments-Track Shipment-Enter tracking number-點(diǎn)擊save。

4、聯(lián)系賣家支持幫忙催促有助于FBA快速入倉(cāng)。

5、優(yōu)化Listing，從產(chǎn)品屬性的補(bǔ)充，標(biāo)題，關(guān)鍵詞，價(jià)格，圖片，review入手，確保入倉(cāng)后能盡快出單，降低FBA倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用。

接下來就是每天關(guān)注FBA入倉(cāng)時(shí)間，等待訂單ING

FBA常見問題匯總

1.FBA的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用怎么收?答：倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)是按月扣的，每個(gè)月7號(hào)—15號(hào)之間會(huì)將一個(gè)月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)扣除。

2.如果說我們已發(fā)貨去FBA倉(cāng)庫(kù)了，貨在途中、在FBA倉(cāng)庫(kù)里這兩種情況之下，還可以修改Listing的Title或者其他的屬性嗎? 會(huì)不會(huì)對(duì)FBA入倉(cāng)或賣掉產(chǎn)品出貨時(shí)造成什么影響?

答：在listing沒有什么問題的情況下，是可以進(jìn)行修改的，并且也不會(huì)對(duì)入倉(cāng)和出貨有什么影響;不過亞馬遜有一個(gè)listing管控的政策，意思是listing上架一段時(shí)間之后就不能輕易的進(jìn)行修改了，當(dāng)你在后臺(tái)修改不成功的時(shí)候，你可以聯(lián)系亞馬遜的客服進(jìn)行修改。

3.國(guó)內(nèi)配送轉(zhuǎn)換成 FBA 配送，但產(chǎn)品太多，超過了一頁(yè)，無法一次選擇全部。可以把第一頁(yè)的產(chǎn)品選擇，創(chuàng)建 FBA 計(jì)劃之后，再返回庫(kù)存，選擇剩下的，添加到已創(chuàng)建FBA 計(jì)劃之中。建了一個(gè) FBA 計(jì)劃，你可以隨時(shí)添加刪除任何產(chǎn)品，并非一次性選擇的。

4.如果賬戶被關(guān)閉，里面的貨款，還有FBA的產(chǎn)品能移出來嗎?答：可以的(除非你的產(chǎn)品是一些違規(guī)禁售商品)。貨款一般在清償完所有的費(fèi)用之后，剩余的貨款會(huì)在3個(gè)月內(nèi)退回你的收款賬戶;如果還能登錄帳號(hào)，F(xiàn)BA里邊的產(chǎn)品可以通過移除訂單功能移除到你的海外倉(cāng)，然后再寄回國(guó)內(nèi);如果不能登錄帳號(hào)了，看一下上題，聯(lián)系客服處理。

5.FBA退款， 我們能知道為什么退款嗎?答：后臺(tái)不會(huì)有很具體的原因，如果想知道，一方面可以用訂單號(hào)開case聯(lián)系賣家支持，但是亞馬遜也只能回復(fù)大概的原因，比如：customer damaged,如果不能再售了，可以要求亞馬遜那邊拍圖片發(fā)過來，看一下產(chǎn)品的損壞情況;另一方面可以聯(lián)系買家，詢問一下為什么要退貨。

6.FBA的庫(kù)存有時(shí)候顯示的多有時(shí)候顯示的少是什么原因啊?答：首先你這個(gè)多是否超過了你的實(shí)際產(chǎn)品上數(shù)量，庫(kù)存數(shù)量有異樣，一般有以下幾種情況：你的產(chǎn)品有買家下單，但是最終買家取消了訂單(這種情況有但不會(huì)反復(fù)出現(xiàn));亞馬遜進(jìn)行了移倉(cāng)，將你的產(chǎn)品重新分配倉(cāng)庫(kù)，這種情況也會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量的異動(dòng)系統(tǒng)問題，只要產(chǎn)品上架時(shí)產(chǎn)品數(shù)量沒錯(cuò)，后期出現(xiàn)數(shù)量異動(dòng)，主要都是亞馬遜那邊的原因，如果經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，甚至影響銷售，建議及時(shí)聯(lián)系亞馬遜，詢問具體的原因。

7.US—FBA貨物每箱限重是多少?如果超重了怎么辦?答：美國(guó)站：在一個(gè)包裹中，如果包含了多件貨物不能超過50英鎊;如果一件貨物超過50英鎊需要單獨(dú)配送而且需要注明，在頂部和邊上注明team lift。英國(guó)站：?jiǎn)蝹€(gè)紙箱的重量不能超過15kg，如果超過15kg就必須打印HeavyPackage(超重標(biāo)簽)貼在外箱上。

8.listing刪除了，F(xiàn)BA庫(kù)存怎么辦?答：可以利用批量表重新上傳，盡量把需要填的資料填完整，重新上傳即可。如果你不想繼續(xù)銷售，那就上傳后在后臺(tái)創(chuàng)建移除訂單或者銷毀，將FBA的庫(kù)存處理掉。

9.FBA的產(chǎn)品賣出去之后還需要收買家運(yùn)費(fèi)嗎?答：這個(gè)要看買家是否是亞馬遜的Prime會(huì)員，或者購(gòu)買的商品是否滿足免郵的條件，這部分的費(fèi)用都是亞馬遜進(jìn)行收取的，跟賣家沒什么關(guān)系，你也不需要操心。

10.因?yàn)閬嗰R遜發(fā)FBA少發(fā)了一個(gè)貨，客戶給了差評(píng)可以刪除嗎?答：如果是feedback是可以的，只要是發(fā)FBA的產(chǎn)品，因?yàn)閬嗰R遜的原因造成的差評(píng)，這樣的差評(píng)一般都可以刪除，你可以聯(lián)系賣家支持—customer feedback，說明原因讓亞馬遜移除差評(píng)。如果是review，這個(gè)要看買家的評(píng)論內(nèi)容，如果內(nèi)容跟產(chǎn)品本身無關(guān)，含有不合規(guī)定的內(nèi)容，那也可以通過舉報(bào)的方式讓亞馬遜移除。

11.FBA的貨被下架了，想轉(zhuǎn)到ebay上賣，怎么操作，能提供美國(guó)境內(nèi)有效的跟蹤單號(hào)嗎?答：如果你亞馬遜倉(cāng)庫(kù)里的貨還處于可處理狀態(tài)，你可以將產(chǎn)品放到ebay上銷售，出了單之后，通過創(chuàng)建多渠道配送對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行配送，配送的時(shí)候亞馬遜會(huì)提供跟蹤單號(hào)的，這個(gè)跟蹤單號(hào)就可以填到你的ebay帳號(hào)里邊了。

12.我FBA的貨被退回了倉(cāng)庫(kù)，我想處理掉怎么辦?答：首先你要確定你的產(chǎn)品是否可以重新打包銷售，如果能打包銷售，那你就不需要進(jìn)行處理，如果產(chǎn)品破損不能進(jìn)行再次銷售了，你可以選擇申請(qǐng)銷毀或者通過創(chuàng)建移除訂單移到海外倉(cāng)，然后寄回國(guó)內(nèi)。

13.一個(gè)產(chǎn)品做FBA，不管數(shù)量多少，標(biāo)簽是不是都是一樣的?還有打印機(jī)一定要用專門打印標(biāo)簽的打印機(jī)嗎?答：同一個(gè)SKU的產(chǎn)品標(biāo)簽都是一樣的!打印商品貼標(biāo)建議：1.可使用激光打印機(jī)和A4不干膠紙 2.也可使用條碼打印機(jī)，條碼格式設(shè)置為128B制式3.不能使用噴墨打印機(jī)， 噴墨打印機(jī)容易產(chǎn)生污點(diǎn)，導(dǎo)致圖片模糊，使標(biāo)簽難以辨認(rèn)或掃描。

14.發(fā)FBA產(chǎn)品被分到3個(gè)倉(cāng)，前2不想發(fā)貨是不是可以刪除?答：可以刪除，這樣做是為了避免頭程昂貴的物流費(fèi)用，但不建議你經(jīng)常這么操作，畢竟亞馬遜是按你的發(fā)貨量進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)分配的，如果老是這么操作，亞馬遜應(yīng)該會(huì)發(fā)郵件警告的。

15.本來FBA庫(kù)存有20個(gè)，現(xiàn)在預(yù)留了12個(gè)，這是什么意思?答：預(yù)留數(shù)量類似于Pending狀態(tài)的訂單，一個(gè)可能是買家付款了亞馬遜那邊還未進(jìn)行處理;一個(gè)可能是買家購(gòu)買的多個(gè)貨件在亞馬遜的不同倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜在進(jìn)行中轉(zhuǎn)調(diào)倉(cāng)，不用管它，亞馬遜那邊都會(huì)處理的。

16.注冊(cè)的個(gè)人賣家，做FBA 發(fā)了一些貨過去 被分到了3個(gè)不同的地址是因?yàn)槭裁? 和注冊(cè)的不是專業(yè)賣家有關(guān)系嗎?怎么做才能讓發(fā)貨到同一個(gè)地址呢?

a、在把庫(kù)存轉(zhuǎn)化為FBA發(fā)貨時(shí)，一批貨被分為多個(gè)不同的FBA倉(cāng)庫(kù)地址是很正常的。我們之前做測(cè)試的時(shí)候有出現(xiàn)過一批20units的貨物竟然被FBA自動(dòng)分到了3個(gè)不同的倉(cāng)庫(kù)，而我們的店鋪處于專業(yè)賣家計(jì)劃狀態(tài)。所以分倉(cāng)跟店鋪的類型沒有太大的關(guān)系

b、亞馬遜對(duì)FBA倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)分配的解釋是：根據(jù)每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施條件，氣溫濕度和其他一些因素的不同，亞馬遜會(huì)根據(jù)客戶產(chǎn)品的類型智能的把這些產(chǎn)品分到最適合的FBA倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)亞馬遜系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)也會(huì)對(duì)此產(chǎn)品的銷量做一個(gè)評(píng)估，然后把此FBA產(chǎn)品安排在比較靠近熱銷或需求量比較大的區(qū)域的那些FBA倉(cāng)庫(kù)

c、可以在亞馬遜后臺(tái)開通合倉(cāng)服務(wù)，但也只能保證同一個(gè)SKU能合倉(cāng)，多個(gè)SKU則不一定能合倉(cāng)，這個(gè)是要收費(fèi)。

17.產(chǎn)品包裝外邊能不能有二維碼?答：在單個(gè)產(chǎn)品的外包裝上不可以有FBA標(biāo)簽以外的其他標(biāo)簽，所以不建議加上二維碼，一方面影響亞馬遜掃描入倉(cāng)，一方面國(guó)外用微信的人也很少，增加二維碼并沒有什么用處。

18.不同listing 的FBA ,如果要一起發(fā)貨，是不是只能申請(qǐng)合倉(cāng)?答：這個(gè)是不需要合倉(cāng)的，你把想發(fā)貨的listing都轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨，然后一起勾選，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)貨就可以了，如果到時(shí)候不想同一個(gè)SKU分倉(cāng)，可以在后臺(tái)進(jìn)行合倉(cāng)設(shè)置。

19.到了FBA倉(cāng)的貨沒辦法再做跟賣?答：是的，如果你要跟賣發(fā)FBA，那最好一開始跟賣的時(shí)候就選擇發(fā)FBA，然后再發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù);如果現(xiàn)在貨已經(jīng)在亞馬遜了，想跟賣，你可以聯(lián)系一下亞馬遜，看是否可以幫重新貼標(biāo)上架。

20.EBAY出了幾個(gè)單，但是供應(yīng)商這邊出了點(diǎn)問題，我亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)還有一些庫(kù)存，可以給EBAY的訂單發(fā)貨嗎?答：可以的，可以使用亞馬遜的創(chuàng)建多渠道配送的功能

21.我們FBA的某一款貨，突然訂單量很大，導(dǎo)致缺貨發(fā)生，怎么辦，補(bǔ)貨又要時(shí)間 答：一旦斷貨，那產(chǎn)品就處于不可售狀態(tài)，這樣買家就搜不到產(chǎn)品了，現(xiàn)在最有效的方法就是，可以跟賣自己FBA的listing，提供從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的選擇，保持listing處于一個(gè)可售的狀態(tài)，并且盡快安排發(fā)貨，貨一旦到倉(cāng)，就及時(shí)用FBA的庫(kù)存給買家發(fā)貨。

22.FBA庫(kù)存缺貨，目前已經(jīng)顯示inactive狀態(tài)，這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)收到貨的買家還可以給我留評(píng)價(jià)嗎?答：feedback是自訂單產(chǎn)生起90天之內(nèi)都可以留，不會(huì)顯示在產(chǎn)品的detail page 里面，只會(huì)顯示在你的賬戶之內(nèi)。你的FBA不管有沒有庫(kù)存，只要出過單，以前的那些單就有可能會(huì)產(chǎn)生feedback。

23.有個(gè)客戶，他的東西10幾天還沒到，然后給亞馬遜發(fā)郵件，亞馬遜給我們的答復(fù)是，物流有問題，建議我們退款給客戶。我是走FBA的，這樣的情況下，亞馬遜會(huì)賠償給我們嗎?答：一般FBA的訂單，退款退貨都是亞馬遜直接處理的，不會(huì)讓賣家來操作退款，可以再聯(lián)系客服，詢問一下退款率這些指標(biāo)會(huì)不會(huì)受到影響，具體怎么操作，這些最好問清楚，還有就是，亞馬遜賠償?shù)模撬獕哪愕漠a(chǎn)品，不然是不會(huì)賠償?shù)摹?/p>

24.發(fā)fba后生成的產(chǎn)品標(biāo)簽，怎么區(qū)分，一一對(duì)應(yīng)的貼在對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品上嗎?答：產(chǎn)品標(biāo)簽上的條形碼是產(chǎn)品的FNSKU，跟產(chǎn)品是一一對(duì)應(yīng)的，只要把需要的數(shù)量的標(biāo)簽打印出來，一一貼在產(chǎn)品上就可以了

25.發(fā) FBA 產(chǎn)品上需要怎樣打包?保證到 FBA 不壞就行了。有些公司需要專業(yè)一點(diǎn)，套上帶 LOGO 的袋子。如果不是專 業(yè) PDF 路線，可以直接在產(chǎn)品貼標(biāo)簽，不需要打包。以我服裝為例，一般來貨的衣服都有一層透明膠袋，直接把標(biāo)簽貼到透明膠袋上即可。 如果易碎不能壓的產(chǎn)品，可以打包妥實(shí)，還是開頭那句，你的包裝能保證到行了。

26.發(fā)FBA過去，亞馬遜那邊已經(jīng)簽收2個(gè)禮拜了，但是一直就只有幾個(gè)入庫(kù)了，其他大多數(shù)的貨一直在reserved，有大神知道是什么情況嗎?答：旺季期間整個(gè)亞馬遜的入倉(cāng)上架速度都會(huì)慢很多，所以要及早安排補(bǔ)發(fā)貨。關(guān)于產(chǎn)品的入倉(cāng)上架出現(xiàn)問題，最好直接去聯(lián)系亞馬遜客服，讓那邊及早安排產(chǎn)品上架。

27.現(xiàn)在要發(fā)FBA， 可是不知道要怎么預(yù)估要發(fā)多少量?有沒有一個(gè)計(jì)算方式呢?答：首先你要看你自己的產(chǎn)品是什么，有沒有提前做好產(chǎn)品市場(chǎng)容量估算，還有自己的預(yù)算情況，對(duì)于初期發(fā)多少貨，要具體問題具體分析，不能一概而論，所以沒有一個(gè)所有產(chǎn)品都能算的公式。

28.我有一個(gè)產(chǎn)品是跟賣的，想發(fā)FBA可以嗎?聽我同事說，要發(fā)自建的listing，跟賣的發(fā)FBA的不好，具體有什么區(qū)別嗎?答：發(fā)FBA本身并沒有什么壞處，主要是看你跟賣的產(chǎn)品安不安全，如果不涉及侵權(quán)和違規(guī)，那發(fā)FBA是可以的，也比較建議發(fā)FBA，因?yàn)榭梢詼p少很多工作。

29.在發(fā)fba時(shí)填錯(cuò)了包裝尺寸，fba的產(chǎn)品包裝尺寸怎么修改?答：如果你已經(jīng)走完流程，是不能更改的呢，填錯(cuò)了也沒關(guān)系，產(chǎn)品到倉(cāng)之后亞馬遜還是會(huì)重新測(cè)量，如果你實(shí)在不放心，可以把這個(gè)發(fā)貨計(jì)劃刪掉，重新創(chuàng)建即可。

30.美國(guó)站個(gè)人專業(yè)賣家新賬號(hào)發(fā)FBA做跟賣(跟賣沒有牌子的產(chǎn)品)，如何有效控制風(fēng)險(xiǎn)?答：跟賣這一塊的話，只要保證跟賣的產(chǎn)品跟對(duì)方是一模一樣的，并且不侵權(quán)違規(guī)，不賣假冒偽劣，質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，基本上就能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低

31.發(fā) FBA 找什么貨代?很多人找某些大公司，需要預(yù)付關(guān)稅或收不退還的服務(wù)費(fèi)，如果對(duì)于美國(guó)，這是完全不必要的浪費(fèi)金錢行為。只需要找任何一家能發(fā)快遞的貨代，把 FBA 當(dāng)成是一個(gè)客人發(fā)貨即可，記得外箱貼地址標(biāo)簽就行了。

32.請(qǐng)教大神，F(xiàn)BA退貨率有點(diǎn)高，這個(gè)會(huì)影響績(jī)效和排名嗎?答：退貨率過高肯定會(huì)影響賣家的整體績(jī)效，對(duì)排名和曝光都會(huì)有一定的影響。

33.fba訂單被退貨，fba費(fèi)用如訂單處理費(fèi)會(huì)退回來嗎?

答：訂單被退回后，傭金會(huì)退百分之80給賣家，寄送的FBA費(fèi)用是需要收取的，買家寄回來的費(fèi)用賣家不需要支付。

34.發(fā)了FBA之后我這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是不是要修改?亞馬遜會(huì)以我的價(jià)格為準(zhǔn)還是另外自己再加價(jià)錢呢?答：產(chǎn)品的定價(jià)都是賣家自己來定，所以自己要做好產(chǎn)品的成本核算，然后確定自己產(chǎn)品的價(jià)格，因?yàn)榘l(fā)FBA之后，成本就提高了，相應(yīng)的產(chǎn)品的銷售價(jià)格也該提高。亞馬遜不會(huì)給買家定價(jià)，只會(huì)收買家的運(yùn)費(fèi)，但是運(yùn)費(fèi)跟賣家也沒什么關(guān)系。

35.發(fā)FBA對(duì)箱子的包裝有要求嗎?是不是必須很平整才行，今天用紙箱裝了一箱貨，紙箱有點(diǎn)小導(dǎo)致箱子閉合得不怎么樣。這樣發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)去會(huì)不會(huì)有可能被拒收啊?答：只要外箱條形碼沒有破損，一般是不會(huì)拒收的。賣家在發(fā)貨的時(shí)候盡量要把不閉合的位置用膠布封死，以免中途產(chǎn)品泄露出來，并且保護(hù)好外箱標(biāo)簽，避免亞馬遜無法掃描入庫(kù)。

36.如何處理FBA中Unfulfillable的產(chǎn)品?答：你可以讓亞馬遜銷毀，也可以創(chuàng)建移除訂單將產(chǎn)品移除到海外倉(cāng)，然后寄回國(guó)內(nèi)。

37.能不能讓亞馬遜幫貼標(biāo)呢?答：可以，進(jìn)到后臺(tái)，在“設(shè)置——亞馬遜物流——選亞馬遜貼標(biāo)簽服務(wù)”進(jìn)行設(shè)置，但是這是要收費(fèi)的(0.2美金/個(gè))，這樣間接的會(huì)增加產(chǎn)品成本，所以沒有什么特殊情況，建議還是自己貼標(biāo)，畢竟也不費(fèi)什么事。

38.我是小白，從未在假期中操作過amazon賬號(hào)。我想請(qǐng)問，如果假期中，我把發(fā)fba的listing保持可售狀態(tài)，非fba的庫(kù)存調(diào)為0. 然后在家里登陸郵箱回復(fù)郵件，但是登錄不了賬號(hào)。請(qǐng)問這些操作會(huì)不會(huì)有什么問題?如果有A-Z ，Chargeback，系統(tǒng)審核這些事情，是不是就沒法處理了?答：假期期間只留下FBA的產(chǎn)品，一般不會(huì)遇到很多的客服問題，因?yàn)閬嗰R遜會(huì)處理所有的退款退貨問題，但是買家發(fā)來的郵件，以及賬戶的審核等問題，就需要我們自己及時(shí)處理了。

39.給top reviewer寄樣品，F(xiàn)BA倉(cāng)庫(kù)里面有，是不是可以讓FBA直接發(fā)到寫手那里，怎么操作?答：使用亞馬遜后臺(tái)的創(chuàng)建多渠道配送功能即可，可以參考第21問。

40.如果想讓寫手去免費(fèi)買FBA產(chǎn)品 對(duì)方又不是Prime會(huì)員 如何給客戶免掉運(yùn)費(fèi)?

答：FBA的訂單運(yùn)費(fèi)是由亞馬遜設(shè)置的，我們賣家無法設(shè)置免郵，也無法更改運(yùn)費(fèi)，F(xiàn)BA產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)跟我們沒什么關(guān)系

41.發(fā)貨到 FBA，使用快遞，沒有電話和收貨人，怎么辦?一般電話和收貨人都可以寫自己。

42.FBA 計(jì)劃被分配到兩三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，怎么辦?可以使用合倉(cāng)功能，在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings 點(diǎn)開后勾選Inventory Placement Service，這個(gè)功能需要收費(fèi)，一般收取 0.3 刀一個(gè)，超重產(chǎn)品收費(fèi)更貴，具體收費(fèi)可問客服或者在后臺(tái)搜索一下 Inventory Placement Service。這個(gè)方法最方便，十分推薦。另一種方法，比如你需要發(fā) 100 件到 FBA，那創(chuàng)建 200 件或 300 件，反正虛報(bào)較大庫(kù)存。然后意料之中的分倉(cāng)，挑選其中一個(gè)數(shù)量合理的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，其它的倉(cāng)庫(kù)可以以后再發(fā)。 還有一種方法，如果有海外倉(cāng)服務(wù)，先一票發(fā)到海外倉(cāng)，再由海外倉(cāng)分幾票分別發(fā)到FBA。注意，有些 FBA 計(jì)劃如果類目較雜，就算使用合倉(cāng)功能，也未必會(huì)只分配一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，但這是少數(shù)情況。

43.創(chuàng)建 FBA 計(jì)劃時(shí)，尺寸重量寫錯(cuò)了導(dǎo)致費(fèi)用預(yù)覽超支，怎么辦?可以到后臺(tái)庫(kù)存，找到該產(chǎn)品，編輯產(chǎn)品，在 More Details 那里，拉到中間有一個(gè)package的信息，修改正常即可。

44.我的一個(gè)listing要轉(zhuǎn)FBA,如果我轉(zhuǎn)換的過程中停止不轉(zhuǎn)FBA了，可不可以直接delete plan?這樣對(duì)以后的FBA有影響嗎?答：直接在庫(kù)存里邊轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)發(fā)貨即可，對(duì)以后基本沒有什么影響。

45.關(guān)于發(fā) FBA 的稅金。(僅美國(guó)，歐洲比較嚴(yán))有些朋友擔(dān)心發(fā)幾十公斤，幾千刀的貨，會(huì)被收稅。請(qǐng)不要擔(dān)心，確實(shí)有這方面的風(fēng)險(xiǎn)的。但目前來講，極少會(huì)被收稅。一般幾百公斤以下的貨，可以不用理會(huì)什么稅。也就是說，不必找一些預(yù)付關(guān)稅或者收服務(wù)費(fèi)的快遞物流。

46.FBA訂單退貨的話，需要扣費(fèi)嗎?答：亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員免費(fèi)上門取退貨件),但是有些類目是需要收取一些費(fèi)用的。

47.FBA 的標(biāo)簽問題。這也是剛開始接觸亞馬遜的人最想知道的一點(diǎn)，很多人不知道如何打印產(chǎn)品標(biāo)簽，所以就詳細(xì)的說一下這個(gè)問題?？梢杂?A4 紙打印出來，用裁紙機(jī)一裁，再粘上透明膠紙即可。不壞就可以用自粘 A4 紙打印出來，用裁紙機(jī)一裁，直接貼在產(chǎn)品上，因?yàn)槭亲哉车??？梢杂靡呀?jīng)裁好一格一格的自粘 A4 紙，這樣打印出來，不必裁，拉出來就能粘?？梢杂脴?biāo)簽打印機(jī)，但需要把標(biāo)簽處理過后才能用，亦可自制標(biāo)簽?？梢杂脽崦舸蛴C(jī)打印，下載好 FBA 產(chǎn)品標(biāo)簽后，用 PS 切片，拉到 Word 后直接打印。

48.如何自制 FBA 標(biāo)簽?其實(shí)能保證那個(gè)標(biāo)簽可以掃碼就行了，至于在標(biāo)簽旁邊畫個(gè)超人上去也沒有問題。如果你固定發(fā)那些 FBA 產(chǎn)品，可以直接截圖標(biāo)簽，再用 PS 把標(biāo)簽變成什么樣子什么尺寸都可以，也可以添加中文 SKU，然后保存到電腦，需要的時(shí)候拿出來打印。

大森林物流專注于國(guó)外亞馬遜FBA頭程運(yùn)輸一條龍服務(wù)。公司航線遍及亞馬遜所有倉(cāng)庫(kù)，無需海外注冊(cè)，您只需一個(gè)電話或一封郵件，我們都可為您把貨物安全運(yùn)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，為您省去一切煩惱。