全球正在迎接假日購物節(jié)到來，先是“黑色星期五”，之后緊隨“網(wǎng)絡(luò)星期一”，數(shù)周后即迎來圣誕節(jié)。對于亞馬遜等零售商來說，這將是它們?nèi)昀麧欁钬S厚的一段時間。國際電商軟件服務(wù)巨頭ChannelAdvisor公布數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜感恩節(jié)銷售額年增長率超過25%。亞馬遜的奇跡依賴于其全球90多個物流和分揀中心，僅在美國就有50個。到2014年末，亞馬遜還將建成15個分揀中心。下面，就讓我們?nèi)タ纯催@些物流中心內(nèi)部到底什么樣。

亞馬遜的“銷售旺季”在圣誕節(jié)前后，也就是11月份至12月份，亞馬遜物流中心的工作人員每天要工作12小時。

亞馬遜FBA物流總新的工作人員大部分是通過承包商雇傭的，而非亞馬遜的全職員工。今年，亞馬遜在其分揀與物流中心雇傭了8萬名臨時工人。亞馬遜物流中心的工作人員正在自己的崗位上給貨物打好包裝。通常情況下，這些人的時薪可達到11到14美元。

亞馬遜最大的物流中心位于美國亞利桑那州鳳凰城，它占地超過11萬平方米，可容納28個足球場。在這里工作非常耗費體力，因為員工們需要舉起20公斤以上貨物，每天可站立或行走10到12小時。即使在物流中心里面，他們每天也要走上11到24公里。

亞馬遜FBA物流中心的產(chǎn)品不是按類組織安放，而是相同的產(chǎn)品分散到整個倉庫中，以盡量縮短工作人員尋找這些產(chǎn)品需要走出的距離。

每當(dāng)有人向亞馬遜訂貨時，訂單會傳到員工的手持掃描儀上，這款設(shè)備可指引工作人員所需貨物所在的位置。對貨物進行掃描后，工作人員可將其放在手提包中，然后再對手提包掃描，最后放到傳送帶上準備出貨。物流中心的傳送帶非?？?，在肯塔基州Campbellsive物流中心的傳送帶，每秒鐘可處理426份訂單。

負責(zé)揀選的人員將某人訂購的所有茶品都放在一個手提袋中，負責(zé)包裝的工作人員將這些產(chǎn)品放入亞馬遜特制的盒子里。

亞馬遜的包裝人員被告知，對待每個包裹要像對待圣誕禮物那樣精心。

亞馬遜有自己的計算方式，可以為每筆訂單確定合適的盒子。

一般來說，軟件在物流中心發(fā)揮著巨大作用。這里任何東西都可以通過算法優(yōu)化和實現(xiàn)自動化，《連線》雜志曾稱亞馬遜的物流中心就像一個巨大機器人。

亞馬遜的工作人員工作效率非常高，他們使用的工具甚至可以告訴他們需要多長時間能夠取得產(chǎn)品。

部分工作人員稱，亞馬遜追蹤他們在物流中心的每一步行動。如果他們不像其他人那樣高效，將會受到警告。

其他人也發(fā)表牢騷，因為亞馬遜FBA物流中心實在太過龐大，僅是走到訂購商品所在區(qū)域就浪費他們大量的休息時間。

每天進出亞馬遜物流中心時，所有人需要通過金屬探測器檢查。在最新一起訴訟案中，拉斯維加斯物流中心的工作人員稱，每天下班時的安全掃描就需要耗費25分鐘。但亞馬遜辯駁稱，他們使用的先進安全設(shè)備未讓員工等待太久。

幾年前，曾有消息人員曝光稱，亞馬遜物流中心有十分嚴格的規(guī)矩。比如，工作人員不被允許抹口紅，他們只能喝透明瓶子里的水，以便樓層監(jiān)管人員看到里面的液體是什么。