大森林向UP車站反映了情況，車站只承認(rèn)了事實并官方的表示歉意，但并未提到任何的損失彌補(bǔ)和賠償。

大森林站在客戶角度，提出需要聯(lián)系車站索賠/減免部門進(jìn)行目的港倉租的減免。

大森林沒有收到UP車站的回復(fù)，工作人員繼續(xù)催促車站給予費用減免。

大森林收到UP車站官方回復(fù)，表示將考慮減免部分費用。

大森林收到UP車站官方通知，表示將考慮所有因為車架原因無法提柜的超期費用，控制在最高不超過USD2450。

大森林發(fā)郵件感謝UP車站，稱贊此善舉將大大減輕托運人的負(fù)擔(dān)，并告知車站大森林為了不耽誤客戶的時間，在未做任何申請減免的情況下，已通過合作的拖車公司將兩個柜的額外倉租支付給車站，希望能申請退款。

UP車站內(nèi)部溝通郵件顯示，已調(diào)整大森林兩個柜的收費。

大森林合作的拖車公司收到UP車站的退款支票，并將金額作為往來賬目進(jìn)行抵扣處理。